服务支持
IM电竞支持用户围绕栏目浏览、APP服务、活动公告、账户安全和内容反馈进行咨询。建议在反馈前先阅读相关说明,便于更准确描述问题。
咨询类型
常见咨询包括赛事栏目查看、APP访问提示、活动规则理解、账户资料保护和安全提醒。不同问题可对应查看帮助中心、账户指南或安全中心。
用户反馈
提交反馈时请说明问题发生的栏目、时间、设备环境和提示内容。请不要提交验证码、密码、身份证件图片或其他敏感资料。
服务流程
用户可先查找帮助内容,再整理问题描述,最后通过官方服务路径提交反馈。IM电竞会依据公开说明提供相应指引。
产品使用咨询
适合咨询栏目浏览、赛事资讯、APP服务和帮助说明。
账户安全咨询
适合反馈入口核对、验证码保护、设备环境和异常提示。
活动规则咨询
适合了解活动时间、规则范围、服务通知和账户提醒。